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반영하고 담아내는 공간,

함께 나누는 마음터가 되기를 바랍니다 

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반영하고 담아내는 공간, 함께 나누는 마음터가  되기를 바랍니다

FAQ 


자주 묻는 질문들을 통해 궁금증을 해결하세요! 

마음에 어려움을 느끼는 분이라면 누구나 가능합니다. 아이들부터 청장년에 이르기까지 모든 연령이 다 가능합니다.

수아람의 상담전문가 선생님들이 함께 고민하며 도와드릴 것입니다.

고민이 되는 삶의 모든 영역이 상담 받을 수 있는 부분이 됩니다.

우울, 불안, 공황장애, 성인ADHD 등의 심리적 어려움, 커플, 부부, 가족 등 가족 및 대인관계 갈등, 분노조절 어려움과

같은 감정조절문제, 의사결정장애, 학습, 진로, 적응문제 등이 있습니다.

수아람의 상담전문가 선생님들이 각자의 심리적 어려움에 대한 도움을 드릴 것입니다.

상담기간은 각자의 상담내용에 따라 다를 수 있습니다.

초기상담을 한 후, 수아람의 상담전문가 선생님들과 함께 결정하여 진행해 보실 수 있습니다.

상담비용은 상담전문가 선생님의 자격과 경력에 따라 다를 수 있습니다.

직접 문의하시거나 예약신청하시면 안내해 드립니다.

심리검사는 선택할 수 있습니다. 그런데 심리검사를 받으면 심리적 어려움에 대한 객관적 이해와 분석이 가능하기에, 심리상담을 좀 더 효과적으로 진행하는데 도움이 됩니다.

또한 심리검사의 객관적 결과를 통해 자신을 정확하게 이해하는데 도움이 됩니다. 수아람의 상담전문가 선생님들이 필요한 검사를 안내해 드립니다.

심리검사 소요시간은 검사의 종류에 따라 다릅니다.

온라인으로 실시할 수 있는 검사도 있고, 오프라인에서 직접 만나서 실시하는 검사도 있습니다.

임상심리사 자격을 갖춘 선생님과 면담 후 검사를 결정하고, 실시하고 검사해석이 진행됩니다.

수아람에 상담 예약하시면 필요한 검사와 비용과 시간을 안내해 드립니다.

심리상담센터는 의료기관이 아니기 때문에 건강보험 또는 실비보험이 적용되지 않습니다.
심리상담센터에서 약물처방은 하지 않으며, 의료기록 등이 남지 않습니다.

아동/청소년 상담의 경우 부모님의 생각과 행동은 아동/청소년 상담 진행과 증상 완화에 매우 중요한 역할을 담당합니다.
아이 상담과 병행하는 경우, 상담시간 내에서 시간을 분할하여 아이상담과 부모 상담을 진행합니다.

필요시에는 부모 상담을 성인 상담사 선생님이 개별적으로 진행하기도 합니다.

방문 시 1시간 무료 주차를 지원해 드립니다.


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전화로 안내해 드리고 예약을 확정합니다.

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수아람심리상담센터(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립, 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 상담 예약 신청홈페이지를 통한 심리상담 예약신청을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 수집정보 이용 목적 변경의 경우수집된 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 수집 목적이 변경될 경우 사전에 알리고 동의를 받을 예정입니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 심리상담 예약신청 및 관리 : 신청자 심리상담 예약 완료까지다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 심리상담 예약을 위한 당사자 확인 및 추후 상담을 위한 보존의 필요 동의할 경우
2) 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무 관계 정산 시까지

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급 완료 및 요금 결제․정산 완료 시까지다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약 내용 및 이행 등 거래에 관한 기록- 표시․광고에 관한 기록 : 6월- 계약 또는 청약 철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
2) 「통신비밀보호법」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관- 가입자 전기통신일시, 개시․종료 시간, 상대방 가입자 번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년- 컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

제3조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)
① 정보주체는 수아람심리상담센터에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
2. 삭제요구
3. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 수아람심리상담센터에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 수아람심리상담센터는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 수아람심리상담센터가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제4조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 홈페이지 심리상담 예약 신청 및 관리필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 전화번호, 성별, 이메일주소선택항목 : 상담신청 내용
2. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. IP주소, 쿠키, MAC 주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제5조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
수아람심리상담센터는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 수아람심리상담센터의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제8조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호 책임자
- 성명 : 김수형
- 직책 : 대표
- 연락처 : 02-3667-4207/FAX 02-3667-4208
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서
- 부서명 : 상담센터
- 행정실담당자 : 배지혜
- 연락처 : 02-3667-4207/FAX 02-3667-4208

② 정보주체께서는 수아람심리상담센터의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제9조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수/처리 부서
- 부서명 : 상담센터
- 행정실 담당자 : 배지혜
- 연락처 : 02-3667-4207/FAX 02-3667-4208

제10조(권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관 업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

제11조(개인정보 처리방침 시행 및 변경)이 개인정보 처리방침은 2022. 06. 01부터 적용됩니다.

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제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 상담 예약 신청홈페이지를 통한 심리상담 예약신청을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 수집정보 이용 목적 변경의 경우수집된 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 수집 목적이 변경될 경우 사전에 알리고 동의를 받을 예정입니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 심리상담 예약신청 및 관리 : 신청자 심리상담 예약 완료까지다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 심리상담 예약을 위한 당사자 확인 및 추후 상담을 위한 보존의 필요 동의할 경우
2) 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무 관계 정산 시까지

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급 완료 및 요금 결제․정산 완료 시까지다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약 내용 및 이행 등 거래에 관한 기록- 표시․광고에 관한 기록 : 6월- 계약 또는 청약 철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
2) 「통신비밀보호법」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관- 가입자 전기통신일시, 개시․종료 시간, 상대방 가입자 번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년- 컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

제3조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)
① 정보주체는 수아람심리상담센터에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
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3. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 수아람심리상담센터에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 수아람심리상담센터는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
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제5조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
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제6조(개인정보의 안전성 확보조치)
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▶ 개인정보 보호 책임자
- 성명 : 김수형
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